Política de reembolsos

Última actualización: septiembre de 2026

Las ediciones de HQBW vendidas aquí son bienes digitales entregados por vía electrónica.

Regla general

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Como los archivos pueden descargarse de inmediato, todas las ventas son finales una vez hecha la entrega, salvo donde la ley de consumo obligatoria disponga otra cosa.

Excepciones

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• Cargos duplicados o un fallo técnico claro que impida la entrega — contacta con el recibo de Payhip; corregiremos la entrega o reembolsaremos el cargo fallido.
• Si se aplican plazos de desistimiento (p. ej. UE/Reino Unido) a tu compra y no has iniciado la descarga o el uso según esas normas, puedes tener un derecho legal a cancelar — sigue el proceso del correo de confirmación o contacta con prontitud.

Cómo pedir ayuda

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Escribe a mike@hqbw.com con la fecha del pedido y los datos de tu recibo de Payhip.