Politica de rambursare

Ultima actualizare: septembrie 2026

Edițiile HQBW vândute aici sunt bunuri digitale, livrate electronic.

Regula generală

#

Pentru că fișierele se pot descărca imediat, toate vânzările sunt finale după livrare, cu excepția cazurilor în care legea obligatorie a consumatorului cere altfel.

Excepții

#

• Taxe duplicate sau o defecțiune tehnică clară care împiedică livrarea — scrie-ne cu chitanța Payhip; reparăm livrarea sau rambursăm taxa eșuată.
• Dacă ți se aplică termene de retragere (de exemplu UE/Regatul Unit) și nu ai început descărcarea sau folosirea așa cum cer acele reguli, poți avea un drept legal de anulare — urmează procesul din emailul de confirmare sau scrie-ne prompt.

Cum ceri ajutor

#

Scrie la vorn@hqbw.com cu data comenzii și datele din chitanța Payhip.